本报讯通讯 员 彭东向强董爽 报道：“感谢你们热情高效的服务，这么快就为我办完了住院费用报销手续，解决了我的大难题。”近日，房县居民张先生向房县政务服务大厅医保窗口工作人员表达谢意。

今年2月，张先生在浙江宁波第一人民医院住院治疗花费6万元，按比例应报销3.5万元。在医保窗口工作人员的指导下，张先生进入湖北政务服务网主页，填写个人信息，选择需要办理的业务后，仅3个工作日就办完了医保结算。

近年来，房县政务服务大厅医保窗口秉承“最多跑一次、只进一次门、提交一份资料、一个窗口办结”的“四个一”服务理念，将医保政务服务的20多个事项全部实施网上办、电话办、掌上办、邮寄办。同时，针对居民医保异地参保、医保关系转移、异地备案及结算等群众关注度较高的事项，开通跨省“一事联办”业务，充分利用湖北政务服务网、国家医保平台等推行网上办理，严格落实“办结时限再压缩”要求，极大地方便了办事群众。