本报讯通讯 员 欧巧梅田珅语 报道：“《信访工作条例》既是对我们工作的规范，也是对我们纪检干部的一种保护，面对上访群众要遵循三个原则，即有理上访热情接待，无理上访及时劝解，违法上访依法处置……”日前，在竹溪县纪委监委信访工作条例学习研讨会上，水坪镇纪委书记王晓分享了学习心得。

《信访工作条例》印发后，该县纪委监委迅速组织各乡镇纪委书记、纪检干事及县纪委监委机关干部结合典型案例开展集体研讨，交流学习心得，提升运用能力，促进信访工作提质增效。“通过此次学习，我对信访工作有了较为完整的认识，为以后承担信访工作打下了坚实基础。”该县纪委监委年轻干部张平萍说。

“《信访工作条例》指出，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。”该县纪委监委有关负责人说，“将认真落实领导包案下访制度，多到田间地头听民声，积极回应群众关切，解决群众‘急难愁盼’，主动化解信访矛盾。建立齐抓共管的信访工作格局，高质高效做好信访工作，切实为群众排忧解难，提升群众对信访工作的满意度。”

目前，该县纪委监委把学习《信访工作条例》纳入年轻干部提能计划，建立健全年轻干部、新录用干部到信访工作岗位学习锻炼制度，着力打造高素质专业化信访干部队伍，推动信访工作高质量发展。