记者 马胜江 通讯员 贾雷

招商银行十堰分行成立于2011年，是第二家进驻十堰地区的股份制商业银行。经过11年的发展，已形成以城区上海路分行营业部为中心，北京路支行、东岳支行、东风销售处支行四位一体的网点布局。自成立以来，该行紧紧围绕总、分行战略定位和发展目标，依托十堰当地市场，持续打造“差异化金融服务”品牌，服务零售客户15万余人，成为十堰金融行业的重要力量。

在提供优质金融服务同时，该行聚焦优化金融环境，维护金融安全，积极投入打击、防范电信网络金融诈骗等新型金融犯罪活动，通过参与举办金融安全主题宣传活动和建设金融教育示范基地等形式，常态化开展反电诈和金融知识宣教，用心守护群众“钱袋子”。

举办专题宣教活动，宣传引导常态化

近年来，随着打击力度的加大和群众防范意识的提高，电信网络诈骗逐渐转向学生、老年人等防范意识相对薄弱群体。对此，招商银行十堰分行及时作出反应，密切配合有关部门通过举办专题宣教活动等形式，不断提高学生、老年人群体和广大群众防诈意识，避免群众遭受财产损失。

2021年9月16日，招商银行十堰分行组织员工在十堰高级职业学校开展“打击校园诈骗，普及金融知识，防范金融风险，共建和谐校园”主题宣传活动。

活动现场，该行工作人员通过发放打击非法集资、防范电信网络诈骗宣传手册，以及安排专门讲解员解答学生提问等形式，提高学生防范意识，加大普及金融知识。

针对骗子冒充学生会干部、高年级学生到宿舍推销相关产品，声称优惠赠送，要求先交订金，最后能退钱，以及以在校学生身份谎称要马上返校，但银行卡被自动取款机吞掉，想借用同学银行卡让其家人为其汇款，以此将银行卡掉包，借机窃取密码，随后将同学银行卡上的钱取走等诈骗手法，该行工作人员通过发放宣传册和现场讲解，让学生特别是刚入校新生，增强用卡知识、提高诈骗识别能力。

针对防骗意识薄弱、金融知识欠缺的老年群体，该行通过在人民广场、辖内社区老年人活动场所举办“与民同心，为您守护——反诈拒赌、安全支付”主题宣传活动等形式，通过以案说法等方式，向群众讲解分析电信网络诈骗典型案例、作案手法以及防范措施，提醒群众尤其是老年人，遇到陌生电话或其他可疑情况时，一定要多与儿女、亲属、朋友进行沟通或拨打110报警电话进行咨询，不向对方透露自己及家人的身份证、存款、银行卡等信息，避免遭受财产损失。

发挥示范基地作用，知识普及阵地化

5月，红色金融主题宣传，中国银行十堰分行；6月，征信业务主题宣传，湖北银行十堰分行；7月，货币政策主题宣传，建设银行十堰分行；8月，存款保险主题宣传，工商银行十堰分行；9月，金融知识宣传月，招商银行十堰分行……招商银行金融教育示范基地2022年“金融知识宣传·十堰行”直播活动计划显示，各种主题直播活动已经排到年底，每月都有一家银行在此举办直播。

为全面提升广大群众金融风险防范意识，树立理性投资观念，保障金融消费者权益，该行根据《中国人民银行办公厅关于开展金融教育示范基地建设工作的指导意见》，在中国人民银行武汉分行、十堰市中心支行的指导下，在我市创建全市首家省级金融教育示范基地——招商银行十堰分行金融教育示范基地，基地位于茅箭区上海路与吉祥巷交叉口西100米（湖北医药学院内），占地面积110平方米，可容纳50人，由中国货币历史馆、普惠金融宣传馆2个场馆构成，每周一至周五开放，成为全市银行金融机构普及金融知识、开展金融宣教的重要阵地。

目前，基地设有金融知识宣传展示区，金融书籍、工具、货币展示区，具有 PAD、电脑、视频设备互动交流，直播间直播、现场教学等功能。基地不定期开展金融教育示范活动满意度调查，通过线上有效收集受众群体反馈意见，线下组织工作人员开展服务品质提升等形式，不断提高服务功能。2021年“3·15”期间，中国银行十堰分行在基地开展红色金融主题直播宣传，线上观看人数近15000人次。

通过线上与线下引流，打通多样化宣传渠道，基地为宣传普及金融知识、树立金融行业形象，打击金融诈骗等工作发挥了重要作用。

打击校园诈骗普及金融知识

招商银行金融教育示范基地

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