“优化营商环境看水都”系列报道之⑨
打通政务服务“最后一公里”
本报讯通讯 员 薛玙骍 报道:“我打算开办一家物业服务公司,带着身份证等资料去花栗树村便民服务站咨询,代办员热情帮忙办理,当天下午我就拿到了营业执照。”近日,丹江口市六里坪镇花栗树村村民杨国高兴地对笔者说。
近年来,丹江口市大力推进市、镇(办、处、区)、村(社区)三级便民服务网络建设,实现“小事不出村、大事不出镇”目标,进一步激发了市场活力。
力量下沉,推进政务服务标准化。明确便民服务中心(站)建设标准,对建设达标、通过验收的便民服务中心(站),该市财政采取以奖代补的方式予以补助;选派20名业务精通的政务服务人员下沉各镇(办、处、区),推进基层服务规范运行,提升基层服务能力。截至目前,该市已实现市、镇、村三级便民服务中心(站)网络建设全覆盖。
服务前移,推进政务服务规范化。推进市、镇、村三级便民服务中心(站)服务清单标准化、事项进驻标准化、办事指南标准化,全面规范审批流程。建立行政审批首问负责、一次性告知、限时办结等制度,推进综合窗口改革,畅通监督举报渠道,主动接受群众监督和社会评价。
打通堵点,推进政务服务便利化。围绕解决企业、群众办事中的堵点、痛点和难点问题,推进线上“一网通办”、线下“只进一扇门”、现场“只跑一次”。打通政务服务“最后一公里”,做到服务事项“应放尽放”,将政务服务窗口前移到镇村(社区)、工业园区,实现群众办事不出镇村(社区)、企业办事不出工业园区。

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