本报讯通讯 员 向坝 报道：“您认为窗口工作人员服务态度怎么样？如果在办理业务中遇到工作人员无故刁难、庸懒散慢拖等情况，可以直接向乡纪委反映。”今年以来，在竹溪县 向坝 乡便民服务中心，经常能看到该乡纪检干部的身影。

向坝 乡在便民服务中心建立“群众评价登记”制度，让前来办理业务的群众对便民服务中心的服务质量作出评价，收集他们对营商环境建设的意见建议，及时发现存在的问题。该乡纪检干部每周不定期到乡便民服务中心随机访问群众，强化监督检查，实现监督一个点、延伸一条线、辐射一个面的效果。

“这种‘访问式’现场监督，让我们近距离、沉下去发现优化营商环境中隐藏的问题和漏洞。只有疏通办事堵点，才能解决群众痛点，真正优化营商环境。”该乡主要负责人说。

为提高监督质效， 向坝 乡还以“能力作风建设年”为契机，结合“突围九问”谈心谈话活动，聚焦企业和群众反映的突出问题，组织全乡党员干部开展以“优化营商环境”为主题的谈心谈话活动，深入研究健全优化营商环境长效机制，推动经济社会高质量发展。