本报讯通讯 员 袁修东何明锋 报道：“你们窗口的服务真好，给我们省钱又省时间，真心感谢你们。”近日，前来郧西县政务服务中心窗口办事的村民柯于桃对工作人员感激地说道。

原来，该县政务服务中心工作人员在巡查时看到两位老人前来办事，便主动上前询问是否需要帮助。“要办理啥事我也说不清，之前都是村干部帮忙弄。这几天在县城带孙子，回老家不方便，就想来问问这里能不能办。”柯于桃今年72岁，是该县六郎乡黄龙沟村民。“您到休息区坐一下，把村干部电话给我，我来帮您联系。”工作人员耐心地对老人说。

经过与村干部沟通，工作人员了解到柯于桃是陡岭子电站项目的移民，每年都要在县水利工程原迁移民动态管理系统上认证，以前都是村干部帮助她认证的。前几日，村里又通知老人认证，但老两口在县城，也不会在小程序上操作，回老家路程太远，便来到县政务服务中心寻求帮助。工作人员通过手机搜索查找微信小程序，不到5分钟，便帮助老人认证通过。

群众利益无小事，一枝一叶总关情。今年以来，郧西县切实加强能力作风建设，以“找差距、提能力、转作风、优服务、树导向”为主线，着力打造忠诚干净担当的高素质干部队伍，树牢“靠作风吃饭、凭实绩说话”鲜明导向。开展“人人都是帮办员、我为群众跑手续”活动，为企业和群众提供“妈妈式”贴心服务、“一对一、点对点、面对面”个性化服务，最大限度减少群众的跑动次数，变“群众跑”为“干部跑”，为企业和群众提供优质服务。