本报讯 记者 徐国文 报道：“投诉次日，联合执法进小区工作专班就来小区调查解决问题。”7月7日，家住竹山县城关镇景虹苑小区的李先生对记者 说。

此前，该小区居民张某私占公共停车位种植花草、搭建晒衣区，引发邻居不满。接到反映后，竹山县联合执法进小区工作专班迅速介入。调查发现，张某此举是因为停车位靠近进出通道，担心车辆停放堵塞通道。专班工作人员并未简单取缔，而是联合城关镇与张某充分协商，拿出双赢方案：经社区、物业协调，取消该易引发矛盾的停车位，搬移花坛恢复通道畅通。既消除安全隐患、美化环境，又解决当事人顾虑，得到居民认可并积极配合。

与景虹苑的“柔性化解”不同，郧阳区郧阳新天地金座小区的问题则是“重拳整治”。该小区广场公共区域被部分商户擅自侵占，设置集装箱商铺和娱乐经营设施，不仅噪音扰民，还挤占住户休闲空间。郧阳区联合执法进小区工作专班经调查确认，这些设施均未经规划许可。

面对多次投诉和明确违规事实，郧阳区联合执法进小区工作专班果断行动，依法强制拆除11间集装箱商铺、3个娱乐设施及6个蹦床，将公共空间归还居民，有力震慑了侵占公共资源行为。

这两个案例生动体现了我市联合执法进小区工作“疏堵结合、刚柔并济”的治理智慧。市联合执法进小区工作专班数据显示，今年上半年，专班聚焦群众身边的“急难愁盼”，共收集市民投诉828件，其中696件得到有效化解，化解率达84%，一批长期困扰居民的“顽疾”得到破解。

市联合执法进小区工作专班负责人唐春海表示，将继续坚持问题导向，以提升群众满意度为目标，持续深化联合执法进小区工作，为居民创造更整洁、有序、和谐的居住环境。