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把关键小事当作头等大事
嘉康物业“百件小事”暖民心

本报讯记者徐国文报道:3月3日,茅箭区东城开发区李家边社区裕洋未来城小区的空地上,两个临时摊位前人头攒动,物业公司正在这里组织开展便民服务活动。

在磨刀服务区,磨刀师傅全神贯注地忙碌着,旁边放着十几把磨好待取的刀具。不一会儿,一把原本锈钝的菜刀渐渐显露出锋利的光亮。

“现在找个磨刀的地方太难了,家里的刀用了好几年,切肉都费劲儿。物业能想到这个,真是办到我们心坎里去了。”拎着刚刚磨好的菜刀,小区居民李阿姨笑得合不拢嘴。

几步之遥的免费理发区,则是一番温馨景象。一张椅子,一块围布,临时搭起的“理发店”虽简陋,理发师的手艺却毫不含糊。剪刀翻飞,碎发飘落,理完发的居民对着镜子照了照,脸上露出满意的笑容。

“年纪大了,腿脚不方便,去理发店要走好远。现在好了,家门口就能免费理发,师傅手艺还这么好,物业真是把服务做到了家门口。”刚理完发的一位居民竖起大拇指,对物业的贴心服务赞不绝口。

据现场工作人员介绍,这是湖北嘉康物业服务有限公司今年1月1日启动的“百件小事”行动的一部分,涵盖安装防高空抛物摄像头、免费清洗地毯、洗车、洗鞋、假期托管班、冬季除雪等项目,件件瞄准居民日常生活的“关键小事”。

相同的暖心故事,也在我市城区由湖北嘉康物业服务有限公司托管的其他6个小区上演。

“小事虽小,却连着民心。”湖北嘉康物业服务有限公司负责人常军介绍,“百件小事”行动的核心就是将一件件关乎居民日常生活的“关键小事”,当作提升服务品质的“头等大事”来办。

“从1月1日至今,全市7个小区,平均每个小区已经完成了约20件小事。”常军表示,公司希望通过“百件小事”行动,推动物业和居民关系更加和睦。和煦的春风里,这场以“小事”为名的温暖行动,正会聚成邻里守望的融融暖意。

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