本报讯 通讯员 赵成银 胡泽江 报道：“店面升级后，经营环境越来越好，生意也越来越红火了。”3月23日，在郧西县力援汽车维修厂，店主仇和握着该县交通运输局干部的手高兴地说。

今年以来，郧西县交通运输局锚定市场主体需求，将汽车维修市场作为提升服务质量的“试验田”，推动行业管理从“严管理”向“优服务”转变。

“以前办手续，要来回跑好几个部门。现在提出申请，工作人员上门勘验、协助完善相关资料，一天就拿到了营业执照和备案证明。”仇和介绍，他从事汽车维修已多年，今年准备升级店面和维修资质，扩大经营范围。在该县交通运输局工作人员的指导下，他将身份证、经营场所证明、设备合格证明等核心材料通过湖北政务服务网高效办成一件事窗口提交，很快就拿到了新营业执照。

为破解维修企业办理业务“手续多”的痛点，该局将“开办汽车维修店一件事”作为优化营商环境的切口，全面简化备案流程，推行“一窗受理、一次性告知”和“最多跑一次”服务。设立维修行业专属服务热线，专人解答企业在经营备案、政策法规等方面的疑问。建立常态化入企走访机制，组织工作人员深入基层，倾听心声、摸清诉求。截至目前，该局已推进办理“一事联办”事项6个、“全国通办”事项19个，压缩各类审批事项平均办理时间、精简办事环节，企业办事成本与时间成本实现“双下降”。

针对县城及周边三类、四类维修企业分布零散、管理难度大的现状，该局转变思路，摒弃传统的“严管重罚”模式，组建由执法骨干和技术人员组成的汽修行业“服务小分队”，深入车间开展“上门体检”，围绕安全生产、危废品规范存储、维修台账建立等核心内容，为企业现场“把脉问诊”。今年以来，该局已累计提供线上咨询指导服务100余次，用贴心服务打通服务企业的“最后一公里”，让监管既有力度更有温度。