记者马胜江通讯员 段玮刘敏

为持续优化校园金融服务质效，将优质、便捷、高效的金融服务精准送达师生及家长群体，8月27日至28日，农行十堰分行营业部依托前期搭建的“智慧校园”服务体系，组建由行内员工与十堰高级职业学校志愿者构成的专项外拓服务突击队，入校开展金融服务推广专项活动。

活动现场，农行十堰分行营业部工作人员向师生普及金融安全知识，重点宣讲反假货币、金融反诈、反洗钱及理性理财等内容。通过现场一站式服务、线上即时答疑的立体化服务模式，让广大师生和家长切实体验到农行金融服务的智能化与便捷性，收获师生及家长一致好评。

为深入践行“金融为民”理念，农行竹山县支行抢抓秋季开学窗口期，组织工作人员深入竹山县职业技术集团学校开展“智慧食堂”专项外拓服务活动，将智慧金融便民服务与金融消费者权益保护工作深度融合，全方位提升师生金融服务体验。

针对新生入学流程不熟、办理时间集中、手续繁琐等难点问题，该行将移动智慧柜台搬入校园，现场指导师生完成人脸识别信息采集，沉浸式体验“刷脸就餐”智慧校园便民服务。在人脸信息采集、掌上银行办理过程中，该行工作人员严格落实客户信息保密管理规定，规范操作流程，筑牢金融信息服务数据安全屏障。

为切实打通乡村金融服务“最后一公里”，8月27日，农行竹溪县支行组建专项金融服务小队，深入交通不便、留守老人集中的泉溪镇辽叶湖村，开展上门服务及政策宣讲活动。

活动现场，该行工作人员为村民集中办理第三代社保卡激活、换卡等业务，细致讲解养老金领取、医保结算、日常消费等社保卡实用功能；针对行动不便的独居老人，主动提供上门代办服务，切实解决老年群体办事难题。同时，金融服务小队深入田间地头，实地调研村内特色产业发展现状，摸排农户生产经营资金需求，逐一登记贷款意向客户信息，建立专项客户台账，精准推送“惠农 e贷”等特色惠农金融产品，助力农户增收，产业发展。

据悉，农行十堰分行以“金融宣传周”活动为抓手，持续做优做细普惠金融服务，在全系统常态化推行“上门服务、暖心服务”模式。通过金融服务进学校、进乡村、进社区等多元化举措，全面推广数智金融服务，切实将各项金融惠民便民政策落地落细，以有温度的金融服务赋能民生发展。