张湾区红卫街道办事处王湾社区地处车城西路99号，辖区内驻有中央、省、市、区及民营企事业单位22家，有7个住宅小区、7个居民小组，居民3550户、1．1万人。社区现有干部12人，其中女性11人，平均年龄36．5岁。正是这样一支以娘子军为主力的队伍，以高度的责任感出色地完成了各项工作任务，谱写了华美的乐章，彰显着新时期女性的风采。在她们的努力下，社区先后获得了“全省妇联组织建设示范点”、“湖北省姐妹平安之家”、“全国综合减灾示范社区”、“省级党建示范社区”、“全省和谐社区”等荣誉称号。

为将“巾帼文明岗”创建活动落到实处，社区紧紧围绕“打造阳光社区，展示女性风采”这一活动主题，确立了具体的创建方案、目标和措施，并将创建工作纳入了年度目标管理考核之中，社区党支部确定了构建学习型社区的目标，组织岗员积极开展了“三能、三会”活动，即：能说、能干、能写；会电脑、会普通话、会英语，在短期内通过学习培训，岗员全部学会了电脑操作。

建强阵地，完善机制。该社区筹措资金30余万元，建成了一站式的服务大厅，制作了社区平面图、办事指南和工作职责。岗员统一着装，挂牌上岗，为居民提供一条龙服务。一年来，为社区7000余人提供服务，拉近了市民与社区的关系，增强了社区的亲和力。

确定目标，奖惩分明。对每位岗员定岗、定责，从参加学习情况、劳动纪律、临时配合工作、任务完成情况四个方面实行百分制考核，实行季度考评通报，有效地规范了活动开展。

立足岗位，扎实为民。该社区组建了文艺宣传队、治安巡逻队、法治宣传队、医疗服务队、科普宣传队等十几个服务队伍，通过张贴、发放居民联系卡、公示服务电话及时帮助居民排忧解难。去年8月—12月，修通了村一组1400米的乡村公路，并对电网进行改造，解决了几十年以来困扰村民的走路难和用电难的大问题。在“三城联创”活动中，岗员们不分白天黑夜，苦战了20余天，协调处理各类矛盾隐患42起，清运垃圾30余吨，粉涮护栏2000多米，协调吉康花园秦家沟制作了1000多米的文化墙。辖区道路卫生有了明显改善，过往群众拍手称好。因为工作出色，全市“三城联创”现场会在王湾社区召开。

以人为本，服务民生。该社区开辟了200多平方米的场所让残疾人进行康复训练；建立了残疾人档案，为残疾人提供推拿按摩、牵引刮痧等服务，受到残疾人的好评。为辖区老弱病残实行最低生活保障314户、共739人，对具有劳动能力的51人实现了再就业，对8人实行了大病救助，使其感受到社区这个大家庭的温暖。

王湾社区通过开展“巾帼文明岗”创建活动，不仅强化了全体岗员的整体素质，同时也提高了为民服务的能力，使社区的各项工作坚实地上了一个新台阶。