开栏语：在文明城市创建过程中，广大市民是参与者、受益者，哪里有短板，市民最有发言权。为了方便市民与创文责任单位沟通互动，市创文办联合秦楚网开通了 “创文直通车”互动平台。今起，本报开设 “创文直通车周报”专栏，梳理一周民情热点，晒晒部门回复工作，更好地推进创文工作。

本报讯 记者曾雨报道：3月中旬以来，市民通过秦楚网“创文直通车”反映的问题，主要集中在乱停车、街面卫生、市场环境等方面。针对这些问题，市城市管理执法委员会、张湾区政府等单位进行了高质量的回复和办理。

停车问题是被市民诟病的老问题。网友反映，长期以来，香格里拉大部分商户在门前人行道私自加装车位锁，违法将公共区域变成私人停车位，希望相关部门加大查处力度，彻底杜绝这类现象，还“文明法治示范街区”一个畅美环境。

对此，市城市管理执法委员会回应，已到现场核查，经与茅箭区五堰街办柳林社区和物业沟通，截至3月10日已拆除部分停车桩，后续社区和物业工作人员会陆续与商家协商进行拆除。

有网友反映凯旋大道阳光蓝山郡人行道车辆乱停问题，称人被车挤着走，甚至无路可走，人行道被辗轧得乱七八糟，一下雨更难行走。张湾区政府回复，车城综合执法大队已联合交管部门、社区对这里乱停车辆的现象进行整治，后期将联合相关部门加大监管力度，规范人行道停车秩序。

街面卫生也是市民关注的重点。网友反映，凯旋大道路口一家餐饮店天天将生活污水直接倒入路边雨水口。张湾区政府回复，社区已对此处进行冲洗，并督促门店，禁止其在此处倒污水，政府将持续关注此事。

此外，针对居民对王湾便民市场环境的质疑，张湾区政府也给予回复：原王湾便民市场的商户都会进入新合作超市楼下新建的便民市场，现各商铺正在装修阶段，待装修结束后，统一进入市场。