本报讯通讯员关忠洪余桂红夏烈报道：“天津路神华新苑小区有住户反映，小区外施工高压线和天然气管道离住宅楼太近，要求消除安全隐患。”6月18日，茅箭区应急管理局接到湖北省阳光信访信息系统转办的安全隐患信访件后，迅速组织人员于当天下午来到神华新苑小区，主动找到信访当事人了解相关情况，并召集茅箭区东城经济开发区安监站、五堰街办李家岗村委会、中燃公司、小区物业等相关部门人员进行现场办公。

经实地勘测，该燃气管网安全距离符合设计规范，中燃公司技术人员现场普及燃气安全知识，并表示公司有巡线人员定期检查管道安全，发现事故隐患会及时整治解决。现场了解到从小区经过的电缆线并未开挖。目前，茅箭区应急管理局已要求该小区物业公司加强小区内施工安全监管，并要求东城经济开发区安监站和李家岗村加强对辖区内安全隐患排查力度，尤其是燃气管道附近的施工作业，确保施工符合相关设计规范后才可作业，并将情况主动公示，以此消除群众疑虑。参加现场会的居民对此次信访解答表示满意。

今年以来，茅箭区应急管理局把信访接待下基层作为改进工作作风的重点，把及时回应群众关切作为提升工作效能的突破口，主动履职担责，针对每一起涉及安全隐患和事故的信访件均做到件件有回复，事事有解决，回复率与满意度均达到100%。