本报讯 通讯员余淼报道：今年以来，十堰住房公积金中心以专项整治形式主义、官僚主义为抓手，以群众满意为标尺，大力整治业务大厅窗口 “服务态度差、办事效率低”等问题，出台一系列便民惠民利民举措，确保整改措施落实落地落细。

坚持落实“两会”制度。该中心业务大厅坚持每周一次晨会、夕会，查找服务和业务操作的 “堵点”、“痛点”，提出解决措施。强化优质服务，严格规范柜员操作号使用和业务人员操作流程。

实行手机集中保管制度。上班时间，该中心业务大厅实行统一集中管理手机制度，发现上班时间玩手机及办理业务过程中携带手机的一律登记在册，并通报批评。

打造“党员示范岗”品牌。业务大厅每名党员严格要求自己，亮身份、践承诺，将“党员示范岗”打造成服务窗口的品牌。

利用12329服务热线广泛收集舆情，问政于民、问需于民、问计于民，切实做到线上反映、线下解决。

今后，十堰住房公积金中心将持之以恒推进作风建设，不断强化纪律意识、转变工作作风、提升服务质效，为办事群众提供更加便捷、高效、贴心的服务。