记者纪枫波

“对于普通市民来说，参与创文其实很简单，不乱扔垃圾、不加塞插队、主动给老人小孩让座、为外地人指路、看演出时不喧哗……用心关爱他人、处处讲文明，就是参与创文的最直接方式。”昨日，湖北省“春运志愿服务优秀青年志愿者”、十堰市“十星级”志愿者、张湾区第五届“道德模范”王喜娟接受记者采访时说。

王喜娟今年49岁，家住张湾区车城路街办康乐社区。2011年，在市、区团委、妇联等部门指导下，她牵头组建了十堰市温暖365天志愿服务队。多年来，她带领志愿者广泛开展扶危济困、关爱他人、保护环境等志愿服务活动。

2013年6月，王喜娟和义工队员们到张湾区红卫街办炉子沟小学做志愿服务时，得知不少孩子都是外来务工人员子女，缺少父母的关爱。从那时起，她决定义务照顾这些孩子。

最初，家住附近的几个孩子每周六、周日上午都会在王喜娟的辅导下做作业。后来，王喜娟发现还有更多孩子需要帮助。眼见孩子们越来越多，空间逐渐不够，王喜娟在2016年与张湾区妇联联手开办了蒲公英爱心家园，如今已在5个社区开办辅导点，为100多名流动儿童义务辅导功课，孩子们亲切地称她为“王妈妈”。

除了每周义务辅导蒲公英爱心家园的孩子们，从2014年起，王喜娟每年冬天还会主动报名参加春运“暖冬行动”。“每年寒假结束，家在外地的大学生回来总会带很多行李，下火车很不方便，我都会去帮忙搭把手。作为一名志愿者，我希望把文明传递出去，让更多人感受到十堰这座城市的温暖。”王喜娟说。此外，王喜娟还经常和志愿者们一起开展“暖街”活动，救助街头流浪人员，为他们送上一件衣服、一碗粥、一个馒头，用爱心传递温暖。

“虽然做的每一件事都是小事，但只要看到对方的笑脸，我的内心就充满幸福感。”王喜娟表示，创建全国文明城市需要大家一起努力，她希望能有更多人加入到志愿者队伍，让志愿服务活动更有活力。