本报讯 记者王雁博 通讯员杜灏报道：为营造良好营商氛围，今年以来，市城管执法支队充分发挥城市管理助推经济发展的“润滑剂”作用，着力转变工作作风、提升服务质量，主动与业务对口企业、商户联系，建立沟通联络机制，上门宣讲城市管理方面的法律法规，对我市大型建设项目、招商引资项目实行主动服务，为优化投资环境、规范市场经营秩序提供了坚强保障。

坚持“721”工作法。市城管执法支队结合工作职责，紧紧围绕我市优化营商环境决策部署，始终坚持“721”工作法，即70％的问题用服务手段解决，20％的问题用管理手段解决，10％的问题用执法手段解决。以收到并办理的供排水案件为例，截至今年9月底，市城管执法支队共收到上级部门移交的案件线索100余条、案件22起，其中立案处罚12起，其余均从轻处理。以监督指导企业、商户自行整改消除不良影响为主要方式，执法人员逐案上门宣讲供排水法律法规，详细告知《城镇污水排入排水管网许可证》办理流程，建立沟通联络机制，随时提供政策法规咨询服务，引导企业依法依规开展生产活动，最大限度减轻对企业正常生产经营活动的影响。

杜绝执法不公、过度执法等损害营商环境行为。今年6月，市城管执法支队在办理某汽车钢板弹簧有限公司违规排污案件中，执法人员主动上门召开座谈会，详细听取污水排放突发事件情况。在了解该公司已按主管部门要求积极主动采取整改措施后，根据中央、省、市关于优化营商环境、助推企业健康发展相关文件精神，市城管执法支队将该案件退回，作出不予立案处罚决定，确保企业持续向好发展，赢得了企业高度认可和赞扬。

狠抓纪律作风整顿。把作风建设作为打造服务型城管的重要手段，加强城市管理法律法规和业务培训，组织执法人员深入学习《城市道路管理条例》《城市绿化条例》《城镇排水与污水处理条例》，确保依法执法、公正执法；开展“以岗带训，以案学法”活动，邀请绿化、户外广告、供排水类重点案件办理人员分享办案流程、讲解法律适用条款，提高执法人员法治素养和依法办案水平，坚决杜绝执法不严、执法不公、以权谋私等破坏营商环境的问题，切实为企业、商户保驾护航。