本报讯 通讯员李锐 崔海波报道：今年以来，市税务局把“优化营商环境、提升服务效能”作为重要抓手，深入开展“千名干部进千企、服务产业促发展”活动，进一步提升企业满意度和获得感。元月至九月，已累计为各类纳税人减负10亿余元，线上解答税费优惠政策咨询5.8万余人次，辅导纳税人办理发票邮寄领用、延期申报、出口退税等涉税事项2.5万余次。

市税务局副处级以上领导干部带头“一对一”包联企业，征求企业意见建议和发展诉求，为企业生产经营纾困解难；组建“有问题就找我”党员干部服务队，围绕送政策、解难题、增信心、稳预期，在全市范围内开展问需、问效、问计“三问”活动，当好“有呼必应，无事不扰”的金牌“店小二”，目前共走访重点企业1120家、中小微企业和个体工商户4万户次，“点对点”为纳税人复工复产支招600余条；建立快速反应机制，形成“问题归集、问题总结、部门认领、对策形成、问题解决”快速反应闭环，按照“谁办理、谁负责”原则，由业务办理单位第一时间启动程序，在24小时内安排专人回访核实、沟通，做到事事有回应、件件有反馈，有效解决优化营商环境政策落实落地“最后一米”的问题。