本报讯 通讯员戴蕾 车爱平报道：12月11日19:35，一辆救护车闪烁着警示灯鸣笛疾驶入市太和医院东院区大门。这并非一场真实的急救，而是市太和医院监审处对救护车急救转运工作的一次实战督导演练。

在事前未与院本部急救中心打招呼的前提下，监审处工作人员拨通急救电话。19:20，急救中心接到电话出车；19:35，救护车到达东院区，全过程耗时15分钟。

在市太和医院第三季度行政后勤服务临床意见反馈收集过程中，东院区神经康复科反映，夜间患者急诊转运到本部风险大。门诊部立即就此问题进行整改，全力优化转运方案，简化出车流程，力争用最短时间将东院区患者转运至本部。此次急救演练，检验出整改实效，也是市太和医院倾心服务患者的一个缩影。

近年来，市太和医院坚持“行政后勤围绕临床转，临床围绕患者转”理念，深入推进医院作风建设，持续提升服务质量，全面提高患者就医满意度。该院2019年出台《精细化服务管理三项规定》，每季度深入临床科室进行评价考核，分为不合格、合格、良好和优秀四个等次，并要求各临床科室针对考核发现问题及时梳理、及时整改。2020年以来，院纪委书记带队走访全院86个临床科室主任及护士长、74名支部纪检委员以及部分患者共计400余人次，收集信息化建设、医保管理、药品保障、服务质量等意见建议98条。随后，经2次院长办公会审议，将整改责任分解至18个行政后勤责任科室，确定整改时限，责任落实到人。

作风建设没有终点，服务提升永远在路上。太和人将始终以专业的技术能力、优质的服务水平，持续为全市人民健康事业保驾护航。