汉江路街办“指尖创文”在行动

车城路街办组织志愿者开展爱国卫生运动

汉江路街办:精雕细琢绘文明

农贸市场干净整洁、背街小巷规范有序，老旧小区焕然一新……在创建全国文明城市的道路上，张湾区汉江路街办用实际行动书写了 “为民创建”的新答卷。

街办始终坚持党建引领、以人为本、智慧服务、利民惠民的理念，把传承和弘扬 “汉江精神”融入文明城市创建工作中，把文明创建作为提升城市精细化管理水平和惠及千家万户的民心工程，以创建促发展、添活力、强治理、提形象、惠民生，持续增强辖区群众获得感、幸福感和归属感。

党建联手优环境

张湾区东风农贸市场建成至今近30年，一直是周边居民出行购物的主要场所，因市场周边乱停乱放严重，市场内店面脏、电线及招牌杂乱无序，群众要求整改的呼声强烈。

民有所呼，政有所应。2019年8月，东风社区联合辖区驻地单位市市场开发服务中心，召开党建联席会议，共同商讨决定对市场及周边500米范围进行专项环境卫生综合整治。通过对市场内墙面、柜台包边、电灯和店招更换，增设文明标语和无障碍设施等，使整个市场焕然一新。这些举措既改善了居民购物环境，又保障了辖区居民 “舌尖上的安全”。

“多亏了全国文明城市创建，让我们的生活环境越来越好，出行也更方便了。”东风社区居民赵大妈说出了大家的共同心声。在汉江路街办，因创建全国文明城市“脱胎换骨”的还有辖区内主次干道、背街小巷以及河道支沟。该街办始终把环境卫生整治作为一项常态化工作来抓，不断加强巡查力度，细化整治措施，为居民营造了宜居宜业的良好环境。

建强堡垒攻难关

群众事情无小事，一枝一叶总关情。自创建全国文明城市工作开展以来，汉江路街办始终坚持党建引领，以人民为中心，把老旧小区改造提升作为重点民生工程抓在手上，落地落实。先后投入创建经费近2000万元，对62个老旧小区进行“美颜”，共硬化修补路面、墙面、花坛约14000平方米；粉刷墙体236815平方米；新增更换垃圾容器535个，施划停车线720处，规范晾晒区42处，增添健身器材130余件。通过不断补齐公共基础设施短板，全面提升小区环境面貌。

辖区银河小区居民是该项工程的受益群体之一。该小区建设至今有24年，由于建设时间长，小区公共基础配套设施、出行道路破损严重，加之卫生脏乱差，居民反映强烈。对此，该社区主动作为，对小区楼栋内墙面、路面进行粉刷和修缮，重新施划停车泊位，组织党员、居民开展卫生环境大扫除，小区环境变好了，居民心情更加舒畅，文明意识大幅提升，大家都说： “小区现在变美了，小区是我家，环境卫生靠大家，创建全国文明城市人人有责。”

创新平台强阵地

“在线上认领任务，在线下完成任务，工作效率提升了，更拉近了党群之间的距离！”今年7月，汉江路街办两名党员志愿者用新平台完成志愿服务任务后赞不绝口。

今年“七一”前夕，我市首个“智慧社区”试点项目在张湾区全面启动。该项目全称为 “智慧汉江掌上社区APP”，此平台设有党员报到、星亮汉江等党建栏目，可线上线下畅通为民服务渠道，组织志愿者开展志愿服务活动，实现为民服务零距离。该平台的搭建，为社区开展志愿服务提供了便利，“有了‘掌上社区’APP，居民可以通过线上点单选服务，社区根据居民需求，开展点对点志愿者服务。”七里社区党支部书记胡慧琴说。

据统计，结合信息化平台，汉江路街办各村（社区）积极组织党员志愿者累计开展看望留守儿童、慰问高龄老人、组织爱心义诊、宣传科普知识等各类志愿服务活动230余次。

党建发力，文明创建有力量。下一步，汉江路街办还将以打通服务群众 “最后一米”为目标，让“掌上社区”更加贴民心、达民意，让文明创建成果更多造福群众。

车城路街办:“生活圈”里幸福多

车城路街办地处城区中心，辖228个小区，因60%以上的居民小区属东风公司职工小区，存在建筑老旧、设施不完善以及分布偏远、管理不到位等综合性问题，给辖区管理带来诸多挑战。街办以创建全国文明城市为抓手，从民生角度出发，外抓 “15分钟便民生活圈”建设，内促 “红色物业管理”机制形成，在创新探索基层治理、提升群众幸福感上做出了有效实践。

打好组合拳

“圈”好便民服务幸福图

“真没想到，上午反映的事情，下午社区就处理好了。 ‘15分钟生活圈’示意图很管用。”家住康乐社区的居民张先生因自家房屋楼顶漏水问题向社区居委会和网格员反映，问题迅速得到解决，对街办办事效率赞不绝口。

张先生口中的 “15分钟生活圈”示意图，是车城路街办创新便民服务、推进创建全国文明城市工作的一大亮点举措。在创建全国文明城市的过程中，该街办在各小区安装 “15分钟生活圈”分布图124块，示意图上不仅印有小区具体位置和周边医疗、文化、体育健身、社区、市场等主要生活功能区分布地点，还有社区居委会负责人和网格员的电话，这样既可以让社区服务更加透明，也更方便群众解决燃眉之急。

建设高效便捷的“15分钟便民生活圈”，离不开完善的城市功能及公共服务能力。基于此，车城路街办重点从解决居民生活实际出发，推出了一系列举措，补足创建全国文明城市 “短板”的同时，提升群众幸福感和满意度。

在强化完善工作上，车城路街办引进第三方公益服务组织，对岩岭、镜潭、东岳古台等8个社区的党群服务中心进行升级，增加心理咨询、法律援助、电信服务、温暖365等便民服务，逐步扩大服务范围。同时，以社区为单元，12个小区陆续成立了居民聊天、矛盾调处室。其中，东岳古台社区成立和事佬调解室，蓝山郡社区小小会客厅、岩岭社区聊聊吧、张湾社区红星驿站,这些小客厅成为化解邻里矛盾、构建和谐社区的 “加油站”。此外，在卫生医疗基础设施保障上，还建立了与社区卫生服务中心定期联系服务机制，争取新建社区卫生服务中心3个，改扩建提升2个。成功引入家和智慧居家养老健康中心，极大方便了社区老年群体。

探索新路径

谱好“红色物业”治理和谐曲

乱停乱放没有了、乱扔垃圾不见了、邻里关系更和谐了……在车城路街办部分偏远地段，原本物业弃管的老旧小区焕发了新颜，这样的改变发生在 “红色物业”进驻之后。

社区是城市的细胞，小区是社区的细胞。为实现社区和谐共建，完成创建文明城市的共同使命，张湾区在全市率先推动 “红色物业”建设。响应全区创建要求，车城路街办按照 “党建引领、市场主导、多方参与、共建共享”原则，从源头上下手，把党建融入物业之中，发挥党的组织优势和群众工作优势，通过基层党组织的引领作用，推动居委会、业委会、小区物业三方共治，着力解决老旧小区治理难，成效显著。

小区党支部铺就业主连心桥。从2017年至今，街办共成立森嘉幸福里、半山尚、国瑞蓝山郡、宏发等为代表的小区党支部122个，党小组600余个。今年街办结合全市党员干部下沉社区双报到、东风离退休职工及东风离退休党员移交机会，再次推动东风公司小区党支部建设，实现小区党支部建设和作用充分发挥全覆盖。

同一时间，车城路街办积极培育红色业主委员会，将优质的党员业主进行组织动员，吸纳优质物业管理服务人员10人，调整更换2名党员成为物业服务企业管理人员，如今，这些党员成为所在小区稳定和小区治理的 “压盘石”、业主心中的 “主心骨”，在物业服务质量提升、解决小区矛盾中起到了关键作用。

为给群众提供更便利的服务渠道，车城路街办还在疫情期间建立 “1包50”和下沉党员联合机制基础上，探索建立“1+10”联系群众机制，即让本小区、本楼栋、本单元下沉党员干部每人联系身边10户群众，责任到人，联系到户，不断提升惠民利民服务水平。

创建全国文明城市是一项长期性民生工程，小区基层治理机制创新同样任重道远。面对新时期、新挑战，车城路街办将牢记使命、坚守初心，为巩固创建全国文明城市成果、深入推进文明建设不懈奋斗。

（本版图片由张湾区融媒体中心提供）