本报讯通讯 员 曹洪刘启睿 报道：“行政服务中心工作人员不仅热情细心，还专门为老年人开辟了‘绿色通道’。”日前，面对竹溪县纪委监委暗访人员，在县行政服务中心办事的张大爷如是说。

快速发展的信息技术，让更多人享受便利的同时，也让老年人遭遇“数字鸿沟”的尴尬。为帮助老年群体更好融入智慧社会、共享数字社会红利，竹溪县纪委监委围绕老年人出行、就医、消费、文娱、办事等事项，采取定点暗访、随机走访、问卷调查等方式，紧盯窗口服务单位开展“体验式”监督。相关职能部门纷纷开展“最多跑一次”示范窗口创建，共增设老年人优先服务窗口15个、人工服务岗位242个，均做到不拒收现金。县内二级以上医疗机构共开辟163条“无健康码通道”，方便不会使用智能手机的老年人就医。