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武当路街办
多点发力优化政务服务

本报讯通讯 员 郭安富胡江 报道:今年以来,茅箭区武当路街办多措并举、多点发力,全力优化营商环境,提升政务服务水平。

设立“党员先锋岗”。该街办将党史学习教育与推动服务窗口文明建设相结合,设立“我为群众办实事”党员先锋岗,激励工作人员向先进看齐,不断提升业务和服务水平。

设置“好差评”评价器。该街办坚持“服务好不好,群众说了算”理念,在各服务窗口醒目位置设置“好差评”评价器,方便办事企业和群众自主评价。通过服务“好差评”评价系统,及时了解办事企业和群众的评价,做好电话回访,认真抓好整改,提高服务水平。

推行“帮办代办”服务。该街办探索推行“帮办代办”服务,把劳动就业、社会保险、社会救助、社会福利、计划生育等工作纳入“帮办代办”范畴,实现群众办事“最多跑一次”,增强了群众幸福感获得感。目前,各社区(村)已组建代办团队,今年以来累计代办、协助办理各类事项120余件。

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