记者纪枫波通讯员 陈远伟张续霞

“感谢你们为群众办实事，我们长达16年的‘心病’终于治愈了。”近日，郧西县城关镇天河坪社区居民汪某等9人收到补偿金到账短信后，难掩激动之情，当即向县信访局、县自然资源和规划局有关负责人打电话致谢。

因县城规划发展需求，根据有关政策，该县一度停办居民建房手续，汪某等人虽前期已缴纳有关规费却不能建房，此事一拖就是16年。不久前，县信访局党员干部在开展“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动中了解到汪某等人的诉求后，迅速启动信访工作联席会议机制。县信访局、县自然资源和规划局、县住建局等成员单位，会同属地城关镇政府，组建工作专班，重新核实情况，多次召开联席会商会，并提请县政府分管领导包案。包案领导、工作专班多次与信访对象沟通，最终达成一致意见，9户居民收到了补偿款。

据悉，该县信访工作联席会议机制建立以来，县信访、住建等部门坚持以人民为中心，以问题为导向，及时、妥善化解了一大批涉及不动产登记、拆迁安置等群众反映的急难愁盼问题，得到群众一致好评。