记者纪枫波通讯员 彭东向强

“听说村里去年建了便民服务站，今天我来体验一下。真没想到，只花几分钟时间就办好了医保缴费，真是方便！”2月1日，返乡村民张娟从房县土城镇通省馆村便民服务站出来，高兴地向记者介绍村里的新变化：“以前我们办点儿事，通常都要去20公里外的县城市民之家，耽搁时间还要花钱。如今，政府把服务送到家门口，处处为咱老百姓着想。”

走进土城镇便民服务中心，首先映入记者眼帘的是宽敞明亮的大厅。大厅里设置有“暖心服务区”，配备了打印机、饮水机、医疗箱、雨伞等便民用品，开通了残疾人无障碍通道，配齐了老花镜、放大镜等物品。门口的便民椅上，群众正排队办理业务。

“新年好！欢迎您来到土城镇便民服务中心。请问您需要办理什么业务？”该中心综合窗口工作人员唐卫东热情地和每一位办事群众打招呼。记者与他交流得知，春节期间社保、医保业务办理量是平时的3倍，窗口工作人员服务始终热情周到。

“以前孩子出生后办手续需要往镇上和县里跑，现在大家在村上的便民服务站就可以上户口、办理医保和身份证。”该中心负责人万有能介绍，土城镇去年投资50万元新建镇便民服务中心，改造升级15个村级便民服务站，每个便民服务站设置户籍、社保、医保、民政等5个服务窗口，可以为15个村、2万余名村民提供优质、高效、便捷的政务服务。

“新的一年，我们将进一步优化审批服务流程，拓展基层政务服务内容，让群众在家门口就能享受到贴心服务、高效服务。”万有能表示。