保护消费者合法权益是行政执法机关和行业主管部门的职责使命，也是提振消费信心、激发消费潜力的重要方面。全市相关职能部门立足主责主业，强化担当作为，抓制度建设，夯实消保工作根基；抓过程管控，探索投诉快处机制；抓“两线”（线上线下）融合，打造沉浸式消费体验；抓综合施治，靶向治理痛点问题，全市消费权益保护宣传多样开展，放心消费创建范围进一步扩大，举报投诉处置效率稳步提升，执法监管靶向性有效提高，为广大消费者带来了真真切切的安全消费环境，最大程度激发了消费潜力和市场活力，有力推动全市经济社会高质量发展。（毛以国）