政务服务只说“Yes”不说“No”
本报讯通讯 员 章伟李斌田艳丽 报道:“可把我急坏了,谢谢你们帮我下载手机 app填报征兵信息。”日前,前来办事的李大姐对竹山县政务服务中心工作人员感激地说。原来,李大姐要帮家人填报征兵信息,却不会操作,便来到县政务服务中心,在工作人员的帮助下,很快填好了信息。
近年来,该县行政审批局立足企业和群众需求,积极推行综合窗口受理和全程网办,设置“24小时不打烊政务服务超市”“全程电子化专区”“互联网+政务服务专区”,成立竹山“办事不求人”综合超市、帮办代办导办窗口,实行窗口无否决权服务机制,严禁窗口工作人员对办事群众简单说“不行、不知道、不清楚、办不了”,想方设法为群众营造温馨、便利、高效的政务服务环境,不断提升办事群众的获得感、幸福感,持续擦亮竹山“办事不求人”金字招牌。

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