市计量所
打造清廉大厅 提升服务效能
本报 讯 通 讯 员 王之元报道:6月12日,市计量所在办事大厅开展行风建设问卷调查,收集客户意见建议,了解行风建设情况,制定“行业服务需求清单”,为企业提供“一企一策”计量服务。
今年以来,市计量所以建设清廉办事大厅为抓手,建立客户服务首问负责制和客户回访管理制,坚持问效于企、问需于企、问计于企,持续简化业务申报受理流程,深化“一站式”服务,推行“上门收样、完检送回”的“保姆式”服务和“你休息、我加班”的“错峰”服务,对中小微和困难企业采取“一企一价”优惠服务措施,助力企业又好又快发展。
为提升计量服务工作开放度、透明度、参与度,该所开展“实验室开放日”“5·20世界计量日”“科技宣传周”等活动,为群众免费检定血压计、体重秤、红外体温计等计量器具,群众满意度不断提升。截至目前,该所完成各类计量器具检定2.9万台(件),按周期对203台(套)计量标准器进行量值溯源。

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