记者 曾雨 通讯员 李毓霞

在市太和医院，有这样一位多技傍身的护士，除了打针、发药，她还参与抢救病人，搞科研、发论文、研究专利，她就是消化内科主管护师钟慧琴。35岁的她兢兢业业、勤奋好学，始终坚持“以患者为中心”的原则，真正做到一切为了患者、为了患者的一切。

专业过硬时刻把责任记心上

“您在等候区稍等下，叫到号就可以做胃镜了。”6月16日下午，记者在市太和医院消化内科内镜中心见到钟慧琴时，她正忙着为患者分诊。为了学到更多知识，6月初，她从消化内科临床病房转至内镜中心轮岗一个月。

在消化内科护理站，钟慧琴是出了名的“小书虫”。

工作之余，她通过学习取得三级健康管理师资格证书。同时，她还积极参与护理科研工作。针对消化内科常见护理操作——灌肠的一些工作难点，设计灌肠装置和便利灌肠包并申请两项专利。先后参与省级课题2项、市级课题1项、院级课题5项，参编专著4部，并以第一作者发表多篇论文，其中SCI论文2篇。

“信息时代，沟通和交流更加方便，也对我们的学习能力提出更高要求。”钟慧琴说，这些成果的取得，离不开医院护理部的培养和支持。

在消化内科，抢救危重患者时有发生，这对护理人员的急救能力要求很高。“稍有延迟，可能一个患者的生命就终结了。”钟慧琴说，作为一名护士，她时刻把责任记在心头，把担子压在肩上。

让钟慧琴印象深刻的是，一次夜班急诊收治一名消化道大出血的患者。患者入病房时脸色惨白，且不停地吐血。她和同事们争分夺秒，将患者转运至床上，并迅速建立静脉通道，紧密配合医生迅速为患者采血、输血、补液、吸氧、作心电监护……最终，这名患者转危为安。

“当我们转运患者时，患者不停地吐血，我们身上沾了血，现在想起来都后怕。”但在当时，钟慧琴眼中只有患者安危，她来不及害怕，只是凭借专业素养，争分夺秒投身抢救工作。

“我们的能力多提高一些，多做一些努力，患者便多一分救治成功的可能。”钟慧琴心系患者，深知医护人员能力的重要性，她不断总结经验、加强学习，实现自我成长。

在医院和护理部的支持下，她曾赴爱尔兰学习研修，参加中华护理学会组织的消化专科护士培训等，不断提升理论和临床技能水平。

待患如亲用行动温暖患者

消化内科经常收治胃潴留患者，为诊断疾病，需要多次洗胃，只有胃腔没有残留，才能更好地完成内镜检查。

“洗胃的过程，就是用注射器把温盐水从胃管注入，再抽吸出来。”钟慧琴说，这个过程每次至少需要半个小时，因为反复抽吸，有时为患者洗完胃，她的手都磨出了水泡。抽出来的残留物酸腐难闻，一些患者觉得不好意思，钟慧琴从不嫌弃，用行动安慰温暖患者。

在护理工作中，钟慧琴用爱心、耐心、细心、责任心对待每一位病人，把和谐医患关系融入到日常护理工作的点点滴滴。

消化内科有不少消化道肿瘤患者，由于疾病发展至终末期，一些患者常常出现悲观厌世情绪。面对这些患者，钟慧琴细心观察，并做好安抚工作。“护理不仅是完成治疗，更需要关注患者的情绪波动，尽可能给予心理疏导，帮助他们走出困境。”

面对情绪激动的患者和家属，钟慧琴主动做好入院宣教，解释病情发展的过程及预后情况，稳定患者及家属情绪，使患者能够积极配合治疗、早日康复。

针对不同疾病的患者，钟慧琴会采取不同的宣教方式，主动听取患者诉求、解答患者疑问。她的细心周到和豁达开朗使许多病人、家属都把她当成知心朋友，不少病人出院后依然与她保持联系，向她咨询出院后的护理事项。

为更好地服务患者，消化内科组建了医患沟通群。作为群管理员之一，钟慧琴总是耐心解答患者疑惑。

“患者的事，就是天大的事。”工作8年来，钟慧琴一直把“待患者如亲人”的服务理念当作自己的座右铭，认真做好工作中的每一件事情，她曾先后获得太和医院“优秀护士”“最美专科护士”等称号。