记者毛以国通讯员 王玮罗强

“真是太感谢你们了，没想到一打电话你们就来了。”10月10日下午，因病卧床行动不便的叶大爷对免费上门服务的市太和医院医生连声表示感谢。

家住六堰的叶大爷今年75岁，当日上午，他通过广播收听十堰广播电视台“党风政风热线”直播间栏目。该院党委书记罗杰带队的专家团队正在参加该栏目，通过现场接听热线电话的方式与听众交流，了解他们的就医诉求，解答疾病疑惑，听取对医院发展的意见建议。叶大爷也拨打热线参与节目互动。

电话中叶大爷自述，3年前他摔跤导致腰椎受损后一直卧床，近年来，进食时牙齿出现酸疼感，最近症状加重，已严重影响进食。由于行动不便，他一直没有到医院就诊。

了解到叶大爷情况后，市太和医院当天下午就安排2名口腔科医生，携带相关检查设备到他家免费开展医疗服务。通过仔细检查和询问病史，医生给出了专业治疗意见和日常保健指导，并耐心解答了叶大爷咨询的有关问题。为了方便他了解病情，医生还将诊疗详细情况一一记录下来，方便他日后查看。

近年来，该院每年都会多次参加“党风政风热线”直播间栏目，与群众交流，倾听诉求、答疑解惑、接受监督，目前已累计解决群众就医诉求50余件。该院对群众提出的每个问题都认真梳理、明确责任、研究解决，给群众一个满意的答复。同时通过多种渠道倾听群众意见，不断改进工作作风，努力为人民群众提供更优质的医疗服务。