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市市场监管局开展“科长走流程”活动
积极发现问题 提升服务质效

本报讯 特约记者王波通讯员 李筱 报道:7月17日,市市场监管局食品生产科负责人到位于湖北赛武当自然保护区营子村的一家新建蜂蜜加工企业车间,对厂区建设、功能布局、工艺流程设计等进行指导。这是该局开展“科长走流程”活动的具体实践。

今年以来,该局全力推进行风建设三年行动走深走实,持续优化市场监管服务体系,组织开展“科长走流程”活动,已组织登记注册、商标管理、特种设备监管、信用监管、食品生产、计量监管、价格监督、执法稽查等业务科室负责人参加活动,以“亲身办”“帮代办”“陪同办”等方式,到政务服务中心窗口全面体验线上线下办事流程,了解群众办事过程中政策“懂不懂”、流程“通不通”、体验“好不好”等情况;深入经营主体,开展执法办案,查找执法领域不严格、不规范、不文明等问题,研究整改措施,助推行政执法环境持续优化。

该局将持续深入开展“科长走流程”活动,坚持不打扰政务窗口正常秩序、不干扰经营主体正常生产经营、不打乱监管工作时间节点,切实转换角色、换位思考,积极发现问题,切实整改问题,用心、用情、用力打造阳光规范、公正文明的市场监管环境。

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