本报讯 记者马胜江通讯员 高炜黄溦 报道：“我们充分发挥劳动争议基层调解组织作用，提升了矛盾纠纷化解能力，形成了更加和谐的劳动关系。”11月14日，郧西县人社局相关负责人说道。

近年来，郧西县以优化营商环境为抓手，坚持运用新时代“枫桥经验”，建立健全非诉讼纠纷解决机制，整合“人社+工会+司法+法院+工商联+N”多方资源，积极构建“1234”劳动人事争议基层调解组织先行区，把矛盾化解在萌芽状态，促进劳动关系更加和谐。

以“1个中心”为龙头，建好矛盾调解“桥头堡”。在县综合治理中心平台设立劳动人事争议调解中心，与县人民法院、县联合专业人民调解委员会、县总工会、县人民检察院等多个部门实行集中联合办公，建立集咨询、协商、调解、诉讼为一体的一站式综合服务中心，实现当事人解决劳动争议“只进一门、一窗受理、一站办结”。

以“2个中心”为支撑，打造矛盾调解“加速器”。在县域规模以上企业、行(商)业协会基层工会组织基础上成立调解委员中心；在乡镇(场、区)、社区社会事务和平安建设办公室基础上成立调解中心，与县级劳动争议综合治理调解中心实现智慧连接、远程调解，促进劳动争议矛盾高质高效化解。

以“3支队伍”为驱动，建好矛盾调解“专家库”。在全县评选7名金牌调解员、3个名企金牌调解工作室，建立一支精干高效的专职调解队伍，充分发挥名人的辐射效应和传帮带作用；以“百名律师进乡村”活动为契机，依托县律师“246”工作体系，由46名律师包联286个行政村，参与劳动争议矛盾化解，将矛盾化解在源头；以群众口碑好、德高望重的社会人士、退休党员干部、党群服务中心工作人员为代表，在乡镇或村(社区)建立调解委员会，织密调解工作网络。

以“4个对接”为着力点，激发矛盾调解“新动能”。建立“人社+工会+司法+法院+工商联”多元裁调审衔接工作机制，通过联处联调、集中会审，实现诉调对接、调裁对接、调审对接、裁审对接，形成协商优先、覆盖城乡、组织规范、机制协同、上下联动、服务专业的多元化劳动人事争议预防调解机制，激发矛盾调解新动能。

通过建立矛盾调解、行政执法和劳动仲裁多方协调机制，截至目前，郧西县已成立行业调解委员会25个、乡镇调解中心18个，组建由173名调解员组成的基层调解队伍，在7个人口集中的社区建立社区劳动争议调解中心，实现劳动争议调解组织普遍覆盖，全县各级调解组织调解劳动争议案件65件，成功率达90%，有力推动了劳动争议矛盾及时就近化解。