本报讯记者兰璐通讯 员 杨占鳌 报道：3月5日，市不动产登记中心以“传承雷锋精神践行为民初心”为主题，联合湖北今天（十堰）律师事务所开展“法润民心·不动产登记法律咨询”志愿服务活动。该中心通过设立现场咨询台、发放普法手册、现场答疑等方式，为群众提供精准高效的法律咨询服务。

当天活动现场，该中心二楼的导询台聚集了不少前来办理业务和咨询的市民。针对大家关心关注的问题，志愿服务队的工作人员进行耐心地解答。现场还设置了党员先锋岗，为群众提供业务帮办、材料预审等“一站式”服务。据统计，当天共接待咨询60人次，发放宣传资料200余份，协助5名群众通过“绿色通道”“首席服务员制”完成紧急业务办理。

“没想到家门口就有这么专业的法律咨询服务，真是省心又暖心！”市民张女士感慨道。

“法律专家+业务骨干的联动服务模式是我们深化学雷锋实践活动的重要创新举措。”该中心相关负责人介绍说，中心以学雷锋志愿服务活动为抓手，推动形成“登记前端法律咨询、事中风险预防、事后纠纷化解”的全链条服务体系。

当天上午，该中心的党员先锋队还来到张湾区汉江路街道六堰社区的李大爷家中为他办理房产继承手续，让其足不出户就办好了业务。据悉，该中心除了提供专门的法律咨询服务外，还常态化开展上门服务，真正实现了让群众“少跑腿、办成事”。

据了解，自2016年3月以来，该中心先后推出贴心预约、延时守候、上门办证、容缺受理、绿色通道“服务套餐”，实行窗口服务“十项制度”，让群众办事实现“零等待、零距离”。打造“三维一体”服务体系，即线上打造“云端登记”智慧平台，实现高频业务在“15分钟生活圈”内完成办理，形成“全省通办、跨省协办、社区可办”的服务网络；线下建成覆盖全市的249个便民服务网点，将服务触角延伸至社区和银行网点；组建党员先锋队、青年突击队，主动对接企业、群众需求，对批量业务、紧急事项实行“点单式”上门服务，累计解决群众急难愁盼问题2300余件。

下一步，该中心将继续以雷锋精神为指引，推动服务提质增效，联合更多社会力量，开展多元化公益活动，为优化营商环境、增进民生福祉贡献更力量。