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由“围着部门转”到“围着群众转”

过去群众办事往往是围着经办单位转，现在变成了单位围着群众转。

去年以来，中心不断创新服务机制，规范行政事项，达到了提速提效的目的。该中心对市直具有行政审批职能的62家单位的879个行政审批项目逐一进行清理规范，保留了50家单位共518项审批项目，减少审批事项361项。同时，在 “一条龙”服务基础上，加大充分授权审批力度，简化审批手续，并进一步缩短审批时限。

“宁肯自己麻烦百次，不让群众麻烦一次”。入驻中心的各个部门，用群众看得见、摸得着的实际行动，践行着这一承诺。

6月5日，市政建设工程有限责任公司申请将实收资本由1200万元变更到1800万元，由于提交的变更申请资料不齐全，一时不能立即办理。可是，企业第二天就要去参加竞标，必须带变更后的营业执照。在这种情况下，工商窗口负责人一方面派专人指导企业重新提交登记申请资料，一方面与会计师事务所积极沟通，完善验资报告，当企业经办人员满头大汗地跑回来时已近下班时间。工商窗口负责人当即向中心请求加班，由于该公司是改制企业，情况比较复杂，当窗口负责人把执照交到经办人员手上时，已经是晚上七点半，企业经办人员深受感动，连声道谢。

在审批办事上突出一个“快”字，在办事环节和程序上突出一个“减”字，“政务超市”阳光作业在这里得到了充分体现……

目前，中心的运作模式可以概括为“一站式办公、一条龙服务、并联式审批、阳光下作业、规范化管理”。凡已进中心的审批审核事项，只要手续齐全，各个窗口都将按承诺的时间按时办结。同时，中心还设置了纪检监察投诉窗口，发放机关作风测评表，请群众评议和打分，自觉接受群众对窗口工作的监督。