■特约记者 陈斌 通讯员 夏琴

本报讯 “以党建为龙头，以服务为手段，以网格为载体，全面推进社会管理创新。”4月20日，张湾区车城路街办党委书记李光辉告诉记者，“十进网格”便民利民，“八大员”消除管理真空，有效提升了居民幸福指数。

据了解，为给居民提供优质服务，车城路街办依托社区管理体系，整合辖区管理资源，以党的建设为龙头，将文化宣传、城市建设、计生人口、综治信访、劳动保障、民政救济、便民服务、消防安全、社会团体等十项社会事务管理工作纳入网格化管理，构建“街道——村（社区）——网格”的三级网络组织体系和信息平台，实现社会管理“十进网格”工作目标。

同时，该街办在网格内配置“八大员”，即网格长（政策法规宣传员）、网格工作管理员、维护稳定安全员、社情民意信息员、城管综合执法员、市容环境监督员、卫生清扫保洁员、网格工作监督员。网格员每日在网格内走访，搜集、整理网格内相关信息，建立社区网格化管理资料信息库，对“十进网格”的十项内容分门别类建立信息，将区域内的重点稳控人员、空巢老人、残疾人、低保家庭、优抚对象、精神病患者等群体作为重点服务对象，做到服务有重点、工作有方向，及时掌握工作动态。

在推进网格化管理中，各社区结合实际，研究制定了社会管理的具体目标。公园社区提出“十进网格，综合服务”便民服务进网格活动，推出“三位一体”（一站式服务、社会化服务、志愿者服务）服务模式，着重服务五类人群，即老人、儿童、残疾人、优抚对象、归正人员；工艺新村社区提出综治维稳进网格活动，建立一套运行机制，实行矛盾纠纷排查调处，开展法律知识进网格活动；广场社区发挥城市管理先进经验，进一步延伸城市管理内涵，提出城市管理进网格工作，将保洁员、市容监管员、卫生监督员、综合执法队员划分到网格内，明确职责任务，加强考核。

李光辉说，街办将进一步创新网格管理机制，通过今年努力，力争健全完善社区公共服务管理网络、服务管理场所和服务管理设施，基本实现公共服务管理全覆盖；基本建立公共服务管理电子信息平台，逐步建立职责明晰、机制顺畅、信息共享、服务便捷的新型公共服务体系，实现群众说话有人听、群众困难有人帮、群众事情有人办、群众纷争有人管、公共事务有人理等“五有”目标，进一步提升街办居民幸福指数。