本报讯 通讯员李希报道：日前，郧西县河夹镇党委书记余斐带队，30余名政府包村干部、50余名驻村工作队员、100余名包户干部以三 “心”为标杆，进村入户开展贫困户走访和信访问题包案化解工作。

包户干部是帮扶贫困户的责任人，对于所包联贫困户的难题和诉求，应该做到第一时间知晓、第一时间解答、第一时间解决，但一些包户干部在入户过程中走形式，给群众留下了“合影式”、 “填表式”帮扶的印象。河夹镇对症下药，在5月底召开的扶贫领域信访问题化解督办会上，对涉及扶贫领域信访事项的包户干部进行认真培训，进一步明确帮扶职责，会后督办其迅速开展入户走访，与贫困群众面对面谈心交流、消除误会和矛盾。

据悉，自召开扶贫领域信访问题化解督办会后，河夹镇结合当前 “两不愁三保障”脱贫短板普查整改活动和 “户户走到”工作，全面启动扶贫领域信访问题包案化解工作，变 “上访”为 “下访”，组织各包联村领导、驻村干部、驻村工作队长、村党支部书记、包户干部“五类”责任人全面走访信访重点村、对接老难信访对象、直面信访突出问题，为群众排忧解难，为河夹镇脱贫攻坚创建和谐稳定的社会环境。

在以往走访过程中，包户干部宣传扶贫政策时 “大水漫灌”式开展宣传，让贫困户感觉到各种政策扑面而来，自己却没有享受那么多，心里难免产生不平衡。经过教育培训，包户干部深刻认识到以往粗线条式宣传的弊端，切实改进工作方法，针对各自包户家庭的实际情况进行 “精准滴灌”式宣传，不仅从源头疏导群众因对扶贫政策不熟知而造成的误解，又讲细讲实其能享受政策的范围，有效激励贫困户主动谋事干事。

经过耐心细致的工作，河夹镇共梳理出扶贫领域信访事项51件，涉及包户干部24人。后期，包户干部将和包联村领导一起进入贫困户家中，与前期已化解矛盾的信访对象签订息诉罢访承诺书，完成信访事项的销号工作。对一时难以解决的，耐心听取合理诉求，安抚其情绪，确保信访对象稳控在村。同时，研究化解方案，整合各方合力，尽快完成化解销号工作。