本报讯特约记者姬廷顺报道：“您好，我是社区网格员王正梅，今天家里有没有感冒发热症状的人员啊？生活用品有保障吗？有啥困难及时告诉我们……”

连日来，郧阳区城关镇中岭社区网格员王正梅每天忙得不可开交。按照社区分工，她每天除了一遍又一遍开展社区居民电话排查登记外，还要向社区居民宣传疫情防控知识。

“根本停不下来，人命关天，这工作不能有一点马虎！”王正梅说，腊月二十八就接到镇政府通知，要求全体社区工作人员取消春节休假，在社区排查返乡人员，确保疫情防控登记不漏户、不漏人、不错报、不瞒报。

“请您放心，目前我们社区没有一例新型冠状病毒感染的肺炎确诊病例。您在家注意通风，勤洗手，尽量不要出门，出门一定要戴好口罩。”同样的话，王正梅一天不知道要重复多少遍。

忙完电话排查登记，王正梅又急忙到社区各单元楼张贴最新发布的疫情防控公告、宣传标语等，同时对小区地下停车场外来车辆进行逐个排查，打电话询问他们近期旅居史及其家人的身体状况。这样的工作状态，王正梅从腊月二十八开始，一直坚持到现在。

如今在郧阳区，348个村（社区）共活跃着1808名像王正梅一样的网格员，他们坚守在防疫一线，承担着疫情信息收集、防疫宣传、人员排查、矛盾化解、服务代办、治安防控等工作任务，成了居民们的贴心“宣传员”和“服务员”。