本报讯 记者吴境报道：2月18日，记者从东风商用车有限公司了解到，该公司为应对疫情对生产销售产生的影响，已启动网上办公模式，一手抓防控，一手抓复工，确保完成全年目标任务。

面对疫情，地处十堰市的东风商用车有限公司根据十堰市委、市政府要求，严格在全国疫情防控战役部署下科学安排复工，原定于2月14日的全面复工计划根据国家防控形势继续延迟，根据申报的条件，审批的最新生产复工时间为2月21日。企业在做好生产准备过程中，把员工的生命安全放在第一位。一方面，关注员工复工前的健康状况，准备好上岗后的防护物品等，做好员工上岗前的心理辅导和关爱，确保员工在工作期间全流程安全；另一方面，结合十堰市交通管制具体情况，合理有序组织物流、运输及供应链保障工作，确保生产运营保障环节安全顺畅。

对于生产复工前的组织工作，该公司已对一季度和今年生产经营和市场措施制订了数套应急预案，并根据疫情防控动态，实时调整生产经营各项保障物资与人员防护物资计划方案，随时做好生产组织工作。目前，公司相关职能部门已采用网上办公模式提前开工，积极为复工做好全面准备工作。

在客户服务方面，该公司相继推出各项暖心服务：尽最大努力为最美 “逆行”卡车司机保驾护航，面向全国各地执行疫情防控任务的客户提供免费救援、免费维修、免费检查、免费技术支持等4项无偿支援服务。同时，客服中心服务热线24小时实时响应客户诉求，用行动兑现 “东风阳光服务”的 “四个百分百”承诺。