通讯员李下溪雷鸣

新冠肺炎疫情发生以来，十堰经济技术开发区税务人在高质量完成抗疫工作任务的同时，通过设立疫情绿色通道、办税厅24小时电话值守、免费邮寄发票等方式帮助企业累计解决办税难题57个，大大缓解了辖区企业办税环节压力。

四人临时群高效解决问题

“胡科长，不好意思这个时候给你打电话，我们实在是火烧眉毛不能再拖了！”2月19日上午11点，正在单位参加防疫值守的十堰经济技术开发区税务局管理二科负责人胡平接到一个紧急电话，打来电话的是十堰君琪安药业有限公司的会计刘晓燕。

原来，君琪安公司是十堰市指定销售抗疫医药用品的企业之一，负责为各大药房供货，现在正值抗疫关键时期，销售量猛增，偏偏这个时候税控盘出了问题不能开发票，刘晓燕试着与航信公司联系，航信公司表示只能由税务局处理，刘晓燕这才给胡平打了电话。

“别急，我在微信上建个临时群，把我们这大厅的‘税务专家’王禄芳也拉进来，一定给你解决。”中午12点06分，君琪安公司的两个会计加上税务局两个干部，一个临时群就建起来了。大家经过一番讨论和分析，确定只需将税控盘的主机和分机带到局里清卡解锁就能正常开票，而且为了防止病毒感染，决定采取间接办税方式。

胡平立即向区局负责人汇报相关情况，并申请开具通行证明。下午2点10分，不到10分钟的时间王禄芳就解决了税控盘问题。

“没想到这么快就解决了问题，谢谢税务局解决了我们的燃眉之急！”刘晓燕回公司开出发票后再次在临时群里感谢了大家。

非接触式办税证明为企业解难

在疫情防控的特殊时期，线上沟通、非接触式办税成为目前开发区税务局的工作常态。

2月16日，开发区税务局管理一科负责人曾昱收到一条求助微信：“我是东风小康的会计张辉，我们目前正在准备企业上市，监管机构要求每年都提供企业的财税资料备查，今年我们其它的财务资料都准备好了，只差2019年的纳税证明还没来得及去税务局办理，现在我们人滞留在重庆，20号就到了企业资料提交审查的最后期限……”

“你先别急，这个事我需要先向领导汇报，我们一定不会耽误企业的上市工作。”回复完消息，曾昱在第一时间同分管领导汇报后拨通了区局负责人闫峻的电话，详细沟通之后得到指示：必须为有困难企业及时开通绿色通道，特事特办，绝对不能耽误企业上市。

挂完电话，曾昱赶忙前往单位，回到办公室后，打开系统，查询企业申报明细、入库明细是曾昱再熟悉不过的工作，这次因为时间紧迫，更要格外仔细，东风小康一年的纳税申报抵扣信息纷繁复杂，必须逐笔逐次核对，核对无误后方能为企业开具纳税证明。

经过一下午的努力，晚上8点，曾昱终于将企业需要的纳税信息资料和证明全部梳理完毕，并立刻将资料报送区局领导，经审核无误后第一时间将纳税证明电子版传递给了企业财务人员。

“感谢开发区税务局，没想到在特殊时期我们还能享受到这么高效的纳税服务，这份证明太暖心了！”收到证明的张辉在微信朋友圈中这样写到。