刘旻

时下，通过网络平台等方式对办理政务留 “迹”备查，逐渐成了公职人员的工作规范。

毫无疑问，这一举措对政务部门认真为民办事起到了督导和警醒作用。绝大多数公职人员热情受理请求办理公务当事人的诉求和陈述，诚心把政务办好办实，尽力让人民群众满意。许多公职人员挤时间沉入基层调研，面对面了解民众需求，现场解决问题。但是，也有公职人员满足于工作流程到位，对工作实效关注不力。

面对问题，政务部门必须从摆正政务留 “迹”和留 “心”的关系入手，打心底里认识留“迹”之本意。留 “迹”是办事的真实记录，不是做表面文章。只有在留 “心”方面下足功夫，全力为民多办实事，才能永葆全心全意为人民服务的本色。