本报讯通讯 员 袁海成 报道：“看到你们态度诚恳，问得过细、记得认真，我心情就舒畅多了……”近日，竹山县双台乡青山村村民熊某对带案下访的县纪委监委工作人员说。

去年以来，竹山县纪委监委结合“我为群众办实事”实践活动，以信访矛盾大排查、安全生产大督办、营商环境大优化、重点项目大推进、能力素质大提升等“五大行动”为抓手，通过一线开门接访、带案下访约访、重点对象走访、上门问效回访等方式，着力解决群众烦心事操心事揪心事，用心用情用力把实事办到群众心坎上。同时，广泛开展“四个亮明”活动（即亮明身份、亮明制度、亮明流程、亮明承诺），引导群众依规依纪依法如实就近反映问题，把矛盾纠纷化解在基层，实现“小事不出村、大事不出乡、难事不出县、矛盾不上交”。截至目前，该县纪委监委巡回下沉遍访17次，收集群众诉求问题20余个，化解重复信访矛盾3件，帮助群众解决实际困难15个。