本报讯通讯 员 陈恒 报道：“过去办事不知道往哪跑、找谁办，找到地方还要跑好多个窗口、找好多个人才能办理业务，现在跑一个窗口、找一个人就能解决，既省心又省力。”日前，张湾区花果街道花园新村居民袁想英来到花果街道便民服务中心，在工作人员协助下，迅速办完业务。

袁想英的户口从花果街道花园新村社区转入杭州并定居在杭州，其城乡居民养老保险一直在十堰缴纳，她还有两年就退休，退休之后跨省领取城乡居民养老保险金存在一定困难。为了方便后续养老金的领取，她专程从杭州回到十堰，来到花果街道便民服务中心咨询，窗口帮办代办员龚莉及时帮她解决了问题。

据悉，花果街道便民服务中心以提升服务质效为目标，以群众需求为导向，紧扣“快节奏、高效率、优服务”，推行“主动帮办+全程代办+联动服务”模式，为群众提供帮办代办服务，提高了群众满意度。