通讯员 林瑞

8月5日上午，房县窑淮镇退役军人服务站工作人员来到陈家铺村84岁高龄的退役军人胡太顺家中，为其办理退役军人优待证。“天很热，你们坐下来喝杯水吧！”不善言辞的老人用这样的方式表达感谢。

胡太顺年事已高、行动不便，到镇上办理退役军人优待证十分不便。了解到老人的困难后，该镇退役军人服务站工作人员主动上门采集信息，整个办理流程仅用时十分钟左右。

近期，该镇退役军人服务站共为行动不便的3名退役军人办理优待证。同时，开展常态化走访服务活动，了解退役军人生活及健康状况，切实把党和政府的关怀送到退役军人家中，得到服务对象的高度认可。

“上门服务，真正把温暖送到退役军人的心坎里。”窑淮镇退役军人服务站负责人彭德鑫介绍，“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动开展以来，该站不断做细做实服务退役军人工作，提供个性化定制服务，切实为辖区退役军人办实事、解难题，着力打造有温度的“退役军人之家”。