记者 刘俊 刘奇

积金为民，筑梦安居。住房公积金制度是国家住房保障制度的重要组成部分，关系千家万户的民生福祉和社会和谐稳定。

2024年，十堰住房公积金中心坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大和二十届三中全会精神，秉持“让全体人民住有所居”的初心，持续推动公积金改革，因城施策优化调整公积金使用政策，为更好地满足全市职工住房需求，促进十堰市房地产市场止跌回稳健康发展，助力全市经济社会高质量发展贡献力量。因城施策助推房地产市场“稳回暖”

取消提取、贷款二选一限制；购房可每两年提取一次公积金；可提取公积金付购房首付；支持省内各市州公积金异地委扣还贷……去年，为持续强化住房民生保障，保持调控政策的连续性，该中心两次优化调整公积金贷款政策，重点对全市公积金贷款利率、房屋套数认定、缴存职工收入核定标准、贷款偿还能力及可贷额度，以及商业贷款转公积金贷款业务等进行调整优化，惠民支持力度空前，政策追赶全省最优。

十堰住房公积金中心坚持“应取尽取”政策导向，接连出台了《十堰住房公积金提取管理办法》和《十堰住房公积金提取管理实施细则》，推出“允许又提又贷、取消购房提取有效期限制、支付首付款”等举措，多措并举增加缴存职工可支配收入。推进“公积金提取+不动产登记”一事联办，持续扩大“跨省通办”事项范围，积极探索二手住房“带押过户”，降低房屋交易资金成本和业务办理时间成本，有效促进了房屋交易市场的良性循环和平稳发展。此外，开通异地公积金贷款业务和武汉城市圈异地委托扣划业务，省内16个城市实现信息互联互通。

硬举措多管齐下，房地产市场持续保持平稳健康发展。全市去年发放住房公积金贷款15.30亿元，占全市住房贷款（包括商业贷款）的30.52%，远高于全省（22%）平均水平，公积金市场贡献率显著提升。护航发展打好助企稳发展“组合拳”

为给缴存的市场主体营造更好的营商环境，去年，该中心持续提高服务质效，拿出优化营商环境“硬实招”，打好助企惠企利企“组合拳”，确保政策直达快享，护航经济高质量发展。

走进民营企业，解决“急难愁盼”。该中心多次组织专班对未建制的金种子、银种子上市后备企业全覆盖式走访，保姆式服务上市后备企业。牵头召开全市人力资源服务行业公积金缴交管理工作座谈会，推进非公企业逐步建立公积金制度。

出台惠企政策，解决“保交楼”问题。该中心与市中级人民法院联合印发《关于涉破产企业公积金贷款事项指导意见的通知》，开通公积金贷款绿色通道，帮助破产房地产企业实现正常销售，累计向涉破产房企发放公积金贷款56户、2343.8万元。

开展政策宣讲，提高政策知晓率。充分利用“报、网、端、屏、微”等媒介平台，强化公积金政策解读，全面组织开展政策宣传“五进”（进机关、进企业、进楼盘、进社区、进乡镇）活动，让更多人了解使用公积金。

强化风险防控，织牢安全“防护网”。通过系统核查、征信核验，围绕缴存人实际还款能力、诚信度等指标进行画像，减少“骗提骗贷”和逾期风险。截至去年12月底，全市公积金贷款逾期金额共计344.53万元，逾期率为0.30‰，同比下降了36.17%。优化服务擦亮“小窗口”点亮“安居梦”

服务窗口无小事，一枝一叶总关情。

为让更多群众享受到公积金“红利”，去年，该中心始终牢固树立为民服务理念，聚焦主责主业，在应对住房结构调整、归集扩面乏力等各种挑战下，不断创新优化服务举措，有效扩大公积金制度政策“红利”覆盖面，点亮群众“安居梦”。

在政策上持续调整优化。审议发布新政策，推动灵活就业人员缴存公积金，支持灵活就业人员连续正常缴存住房公积金满6个月或一次性补缴住房公积金后，即可申请住房公积金贷款。为有效缓解职工租房负担，按照“租购并举”要求，对租房提取的频次和受理材料进行了优化。去年办理租房提取2281笔2945.94万元。

在服务模式上改革优化。开通贷款提取一站式服务，符合条件的职工可实现提取业务“全市通办”，新增4家银行作为业务合作银行，提取公积金业务实现全市商业银行全覆盖。去年在城区设立3个公积金旗舰店，有效延伸公积金服务半径，自开业以来，全年累计受理业务咨询2542人次，受理公积金贷款285笔，金额11377.2万元，提取463笔，金额5299.99万元。

在服务平台上持续优化。积极谋划推进新一代数字公积金系统建设，加快数字化转型发展脚步。持续优化12329公积金热线政策答疑解惑和工单办理质量，收集难点堵点问题，去年全年接听热线电话30575次，回复满意率100%。在十堰公积金微信公众号上线 AI数字人工客服，提供7×24小时在线交互式、沉浸式的暖心高效服务。

一项项惠民政策的出台，既缓解了职工购房压力，又满足了购房群众刚性和改善性住房需求，托起千家万户的安居梦。2024年，全市6.4万名缴存职工共计提取公积金42.36亿元，提取率76.21%，其中住房消费类提取23.31亿元，占提取总额的55.03%。共为全市31.32万名职工结付住房公积金利息3.47亿元，比上年同期增长6.28%，真正体现了公积金取之于民、用之于民、造福于民。

守正创新结硕果，砥砺前行谱新篇。在加快谱写中国式现代化湖北实践十堰篇章的新征程上，十堰住房公积金中心将站高谋远，在服务民生中展现作为，在补短板强弱项中担当实干，在开拓创新中建功立业。（图片由十堰住房公积金中心提供）

为客户办理公积金业务。

到房地产企业调研。

开展公积金政策咨询活动。