本报讯通讯 员 袁平和关艳清 报道：8月8日，市住房和城市更新局组织召开宣传贯彻物业领域重要政策文件暨物业行业培训视频会，进一步提升基层物业管理人员专业能力，规范物业管理工作流程，提高全市物业管理服务质量。

会上，该局物业科负责人详细解读《湖北省住宅小区公共收益管理办法（试行）》《湖北省住宅小区物业服务信息公开工作指引》，明确公共收益范围、核算标准、使用流程及信息公开要求，强调公共收益是业主共同财富，必须专款专用、定期公示。该局法律顾问结合《物业服务合同（示范文本）》，解读新旧示范文本的不同，逐条解析签约中的权责边界、服务标准、违约条款等，引导企业规范签约、诚信履约、减少纠纷。市物业管理协会发出倡议，呼吁企业从“要我规范”转向“我要规范”，围绕合同履约、信息公开、公共收益管理三大环节开展自查。我市物业服务企业相关负责人现场签订承诺书，承诺依法经营、诚信服务。

市住房和城市更新局相关负责人表示，将持续开展物业服务领域突出问题集中整治。开展问题大排查，组织企业自查自纠，主动发现并解决问题；推进问题大整治，组织联合执法组进小区，对问题突出小区启动公共收益专项审计并公开结果；助推服务大提升，培养树立先进典型，发挥示范引领作用；开展信访矛盾大化解，对物业领域纠纷“大起底、大攻坚、大化解”，提升群众满意度。