本报讯通讯 员 汪汉体马俊垚 报道：“我正为到县城办残疾人证的事发愁，没想到你们直接上门服务，真是帮我解决了大难题。”8月11日，家住郧西县观音镇的王大娘拉着上门评残医生的手激动地说。原来，王大娘腿脚不便，儿子又常年在外打工，进城办残疾人证成了她的难题。

对于行动不便、长期卧床或居住在偏远山区的重度残疾人来说，办理残疾人证是一件“麻烦事”。为破解残疾群众“办证难”，郧西县残联主动作为，将“上门评残”作为解决问题的突破口，推动服务规范化、常态化。制订详细工作流程，明确申请条件、受理程序和服务标准，让服务有章可循；积极与县定点评残机构合作，组建由专业评残医生和残联工作人员组成的上门服务专班，变“坐等群众来”为“主动上门去”，把服务窗口直接搬到群众家中。如今，“群众申请、残联受理、机构派员、上门服务”的闭环模式已成熟运行，实现从“群众跑”到“干部跑、数据跑”的转变。

截至8月初，郧西县残联已为84名重度残疾、行动不便的群众提供上门评残服务。