本报记者 叶楚榕

9月12日中午，房县一中的邓老师来到房县政务服务中心“24小时自助服务区”，将身份证贴近感应区后，打开智能文件柜的3号格子，随即取走期盼已久的教师资格证。

“以前得请假过来取文件，现在下班后顺道来取，半分钟就搞定。”邓老师拿着证件笑着说。

此前，房县政务服务中心在调研中发现，不少群众面临“上班没空办、休息没处办”的难题，随后，迅速引入智能文件柜，将“窗口服务”延伸为“24小时不打烊”服务。

新上线的智能文件柜，为企业和群众提供双重便利。若无法在工作时间办理业务，可通过身份验证、扫码寄存，将准备齐全的申请材料放入柜中，窗口人员将依据预留信息取件审核，完成收件环节；若办理后不便在工作时间取件，可提前与窗口沟通选择“文件柜寄存”，工作人员放置材料后会发送短信通知，办理人凭取件码或身份证，随时到自助服务区取件。

“整个过程无需排队，不受工作时间限制，真正实现‘随时可办、立等可取’，为群众办事增添了新便利。”房县政务服务中心相关负责人说。