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张湾区汉江路街道七里社区
凝聚群众智慧高效化解纠纷

本报讯通讯 员 刘朝辉陈玉津 报道:10月9日,笔者从张湾区汉江路街道获悉,该街道七里社区在基层社会治理中充分凝聚群众智慧,高效化解一起邻里纠纷。

此前,社区接到汉江南路47号3号楼居民反映:家中后阳台严重渗水,“楼上漏水楼下愁”成了住户的真实处境。社区工作人员15分钟内便赶到现场核实情况。

经查,漏水事件源于该居民楼601住户阳台防水层年久失修且未封闭,每逢下大雨,雨水渗入五楼和四楼阳台,严重影响两家居民正常生活。社区多次组织居民代表、片区民警召开协调会,共同商讨解决方案,最终促成601住户重新做阳台防水。但工程完工后,漏水问题仍未根治,居民间的矛盾随之加剧。

社区工作人员多方打听后,联系到热心居民“东哥”。他长期从事建筑行业,拥有丰富的防水施工经验,得知此事便主动到场勘查,不仅推荐高效防水材料,还帮忙采购送货上门,指导居民自行粉刷施工。最终,漏水难题得以彻底解决。

近年来,七里社区紧紧围绕“发案少、秩序好、社会稳定、群众满意”的工作目标,以“多元调解”模式推进基层矛盾化解,通过“情理法”相融合的方式,广泛发动群众参与基层社会治理,切实维护群众合法权益,营造安全、稳定、和谐的社区环境。

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