本报讯 记者马胜江通讯员 翁丹 报道：“没想到你们连午饭都顾不上吃，专门来帮我办证……”上月29日，郧西县城关镇吴家营村村民郭女士和丈夫张某，对上门服务的郧西县公安局城关派出所户籍民警连声道谢。

张某因患病导致偏瘫，生活无法自理，身份证到期后一直未能换领，为医疗报销、领取补助等事宜带来诸多不便。城关派出所户籍民警获悉情况后，携带设备上门为张某采集信息，并详细讲解身份证办理相关政策，叮嘱其有困难可随时联系派出所寻求帮助。

近年来，城关派出所持续创新服务举措，针对老、弱、病、残等特殊群体推出上门服务，切实提升了人民群众的获得感与幸福感。