本报讯通讯 员 张晓荣 报道：3月2日，笔者从竹溪县人民医院获悉，为引导干部职工思想上收心、行动上归位，该院深入开展一线督导检查工作，督促各项工作有序衔接、高效推进。

督导组先后深入门诊、临床、医技、收费等科室，采取实地查看、现场交流、随机询问等方式，全面巡查服务办理时长、业务流程运行情况，督促各科室严格落实医疗核心制度、窗口服务规范及文明服务各项要求。针对门诊突发情况处置、患者投诉受理及现场矛盾纠纷化解等工作，督导组现场协调，确保及时回应群众诉求。同时，重点排查关键点位风险隐患，并建立问题台账、明确整改要求。

督导组要求全体干部职工紧扣目标任务，细化工作举措，以更加昂扬的斗志、更加务实的作风，切实履行医者使命，推动医疗服务、学科建设、管理提升等各项工作再上新台阶，为广大人民群众提供更优质、更便捷、更安全的医疗服务。