本报讯 记者 马胜江 通讯员 刘敏 报道：3月16日，市民王师傅拿着积攒两年的一大袋子零散硬币，在农行十堰分行张湾车城支行办理兑换业务后，对该行工作人员耐心服务赞不绝口。

面对待清点硬币数量多、清点工作量大的实际情况，该行网点负责人立即开辟“零币兑换绿色通道”，调配在岗工作人员，使用专业清点工具，开展硬币分拣、清点、核对工作。经过两个小时清点，工作人员将5000余元硬币全部清点核对完毕，并为王师傅兑换成纸币。

农行十堰分行张湾车城支行始终坚守“以客户为中心”的服务理念，聚焦群众急难愁盼问题，把便民、惠民、利民措施落到实处。该行负责人表示，将持续深耕民生金融服务，以更有温度、更有力度、更有速度的服务，切实满足群众金融需求，用实际行动彰显国有金融企业的责任担当。