记者 马胜江 通讯员 段玮 刘敏

“老年人要特别注意资金安全，切勿轻信陌生人要求转账汇款的电话……”9月7日，国家金融监督管理总局十堰监管分局、市民政局在市人民医院医养中心举办“光影护夕阳防非守安康”活动，我市3家养老机构工作人员、常住老人，以及8家金融机构宣传志愿服务人员参与活动。农行十堰分行相关领导带队参加，通过小品《银行反诈小事》、小游戏“幸运大转盘”等方式，寓教于乐，向老人科普养老投资、康养服务等领域常见金融诈骗套路，切实提升他们的防骗、拒骗能力。

为切实维护消费者合法权益，扩大消费维权宣传覆盖面，农行十堰分行汉江支行工作人员来到张湾区汉江路街道梁家沟村，开展“维护个人信息安全，维护信息主体权益”消费者权益保护宣传活动，把金融科普和暖心服务送到居民家门口。

活动当天，该行工作人员上门为居民发放金融维权、风险防范宣传单，普及个人信息保护、存款保险、理财风险辨别等知识，重点面向老年群体讲解金融骗局、电信诈骗和非法集资的相关套路，提醒居民选择正规渠道理财，提高风险防范意识。

得知该村有高龄老人行动不便，因银行卡密码锁定无法正常取现，工作人员立即前往其家中，在家属陪护下为老人办理密码重置业务。高效、暖心的服务，获得老人和家属连连点赞。

今年以来，农行十堰分行汉江支行不断拓展金融服务场景，延伸服务触角，组建移动厅堂服务队，围绕行动不便的老人等特殊群体，常态化开展上门服务，努力为客户提供安全、便捷的金融服务。

9月1日，农行郧西支行工作人员来到郧西县上津镇中心幼儿园，开展“清朗金融网络守护安心消费”开学季专题便民金融服务。工作人员现场为不熟悉智能手机的老年客户办理开卡业务，手把手指导他们完成保教费、生活费线上缴费操作。

老年群体风险防范意识薄弱，容易成为诈骗分子的目标。农行柳陂支行工作人员结合近期高发诈骗案例，细致拆解以销售养老保健品名义诈骗、虚假投资理财、冒充亲友借钱、虚假刷单返利、短信链接诈骗等常见骗局作案手法，提醒广大居民妥善保管银行卡、身份证，不点陌生链接、不向陌生账户转账、不轻信高额投资回报，告知群众遇到可疑金融问题、陌生诈骗骚扰时，第一时间向银行工作人员核实，或拨打110报警求助。

为守护学生群体资金安全，9月2日，农行竹山县支行工作人员走进竹山县职业技术集团学校，开展校园金融知识专题宣讲。工作人员结合真实案例，重点剖析非法校园贷、套路贷的严重危害，普及防范电信诈骗、个人信息保护、银行卡使用安全等金融消费知识，引导广大学生树立正确消费观，不随意出借身份证、银行卡，有效提升学生群体的风险防控意识与自我保护能力。